Todo empezó en 1969, con la creación de internet, un sistema
de redes de comunicación que se estableció por primera vez entre cuatro
universidades americanas. De ahí, como suele pasar con toda nueva tecnología,
se fue mejorando hasta llegar en 1990 a la creación de la World Wide Web (WWW),
o mejor dicho: “internet como lo conocemos hoy en día”, una herramienta
utilizada para búsquedas de noticias, eventos, para conectar con amigos, familiares
y conocidos, crear nuevas amistades, compartir experiencia y mucho más.
Nadie pone en duda la utilidad de esta herramienta que se ha
abierto amplios caminos en nuestras vidas: al principio eran pocos los que tenían
conexión internet en casa y entonces solíamos ir a los locutorios, hasta que se
implantó el sistema WI-Fi que nos permitió utilizar internet en las cafeterías,
bares. Luego llegó WI-Fi para los ordenadores de sobremesa e internet en los
aparatos móviles; y seguramente habrá nuevos inventos que nos esperen…
Para comunicarnos con los amigos la mayoría de nosotros
utilizaba hasta hace unos años “Messenger”, nos apuntábamos a foros y chats
para conocer a más gente que compartiese nuestras aficiones, para intercambiar
experiencias, ideas, opiniones. Observando todas estas necesidades sociales, Mark
Zuckerberg junto a Eduardo
Saverin, Chris Hughes y Dustin
Moskovitz, crearon lo que hoy todo el mundo conoce y utiliza:
FACEBOOK. Esta nueva red social fue ideada para permitir que los estudiantes de
Harvard pudiesen comunicar entre ellos. De ahí, y gracias a la ayuda de
voluntario, la página fue traducida al castellano, al francés y al alemán y
toda persona que tuviese un correo electrónico pudo entrar a formar parte de
Facebook, de manera gratuita.
Y es así: internet, Facebook, los correos electrónicos, los
servicios de mensajería… todo funciona de manera gratuita y llega a miles y
miles de usuarios. Incluso puedes optar por tener tu propio blog y tu propia
página web GRATIS. Y estas tendencias se están desarrollando cada día más y
cada vez son más los usuarios que empiezan a hacer uso de todas estas
herramientas. Es parte de la evolución tecnológica de nuestra sociedad: la tan
conocida “crisis económica” ha llevado a muchas grandes empresas a cambiar sus
estrategias publicitarias y de marketing. Antes eran las mismas compañías que
dictaban las normas del mercado: lanzaban un producto, investían dinero en su
promoción y conseguían captar a muchos clientes. Con la crisis, el poder
adquisitivo de estos clientes se ha visto reducido: todos hemos empezado a
gastar en lo que realmente necesitamos, hemos puesto así un punto final a la
tendencia de gastar por gastar, y esto se ha repercutido en las cajas de las
grandes empresas… Para hacer frente a esta situación las grandes marcas han
decidido optar por una estrategia diferente: pedir al cliente cuáles son sus
gustos y necesidades y de ahí sacar a la venta productos determinados, hechos a
medida de cada usuario. Son las grandes marcas que se adaptan al cliente y no
éste que se adapta a lo que las grandes compañías quieren vender…
Y ¿cómo consiguen vender? Muy sencillo: el cliente es
invitado a probar el producto de forma gratuita, si le gusta y si lo necesita
entonces volverá a comprarlo. Es ahí que está la ganancia para la compañía: yo te
doy hoy un ejemplar del producto gratis seguro de que te guste, ya que conozco
tu perfil, y tú mañana volverás a comprar el mismo producto porqué ha cumplido
con tus expectativas. Si hay algo en el producto que no convence al cliente,
entonces se le pregunta sobre sus dudas, sus opiniones, hasta llegar a un nuevo
producto final que pueda satisfacer a las necesidades del cliente. Esta es la
nueva economía, que cada vez más se está abriendo caminos y se está implantando
con mucho éxito en nuestra sociedad. Esta nueva tendencia de marketing se ha
trasladado a “la red”: google, youtube, Facebook… todas estas redes y páginas
web son accesibles a los usuarios de manera gratuita. Sin embargo en ella hay
mensajes promocionales de varias empresas y marcas, que pagan para llegar a sus
potenciales clientes. Y esta publicidad es personalizada: cuando buscas algo en
google sobre deportes siempre encontrarás anuncios de artículos de deportes y
nunca de mascotas o de hogar. Es solamente un ejemplo, pero que sirva para
entender que todo está controlado y organizado en la red, nada es casual. Todo
se debe a las famosas “cookies”.
Esto es el futuro, y cada uno de nosotros es testigo de
ello: quién no posee algún dispositivo que le permita conectarse a internet, ya
sea un ordenador portátil o sobremesa, un teléfono móvil, o una consola de
videojuegos, una Tablet, etc… Todos estamos enganchados a la red, todos
utilizamos sus servicios y sus productos y todos lo hacemos de manera gratuita.
Y así, alrededor de lo que para nosotros es gratis, existe una gran economía,
un gran mercado, legal por supuesto, pero gratis. Es una de las pocas
consecuencias positivas de esta crisis mundial que hemos vivido en los últimos
años. Puede parecer algo extraño pero es así: para salir de una crisis
económica, tenemos que confiar en lo gratis y en la nuevas tecnologías; ambas
cosas (lo gratis e internet) van de la mano y serán ellas las que nos
conducirán sin siquiera darnos cuenta al final de este túnel de recesión. Hay
que confiar en internet, utilizarlo de manera inteligente y saber aprovechar
las muchísimas opciones que nos brinda a diario. Entre estas opciones están los
negocios que se conocen cono “multinivel” o “network marketing”. Son los
negocios del futuro, negocio a los que las grandes marcas empiezan a ver como grandes
aliados para aumentar sus ventas, incrementar el número de sus potenciales
clientes, y ver subir sus ingresos. De todo esto os hablaré, desde la
experiencia, en los próximo artículos del blog.
